Tour de Selanik – Edessa - Kavala

Alojamiento: se utilizarán hoteles de 3*- 4*.

En los tours extra, los niños de 0 a 6 años son gratuitos. (Excepto los tours extra con comida).

En los tours extra, se aplica un 50% de descuento para niños de 7 a 12 años en los tours extra. (Excepto los tours extra con comida).

La distribución de los asientos en el autobús se realiza según el orden de compra del tour

Durante el tour no se realizan rotaciones en la distribución de asientos en el autobús.

Los huéspedes que lo deseen pueden comprar también el asiento de al lado por una diferencia de 90€ por persona. (Durante todo el viaje)

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son una parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse independientemente del programa.

2- Si no se logra una participación suficiente para el viaje; Lidya Tour puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida del viaje. En tal caso, se comunicará al huésped la información de cancelación. Se reembolsará al huésped el importe total del tour. En el reembolso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; también se reembolsará al huésped el vuelo de conexión doméstica adquirido a través de Lidya Tour, pero los servicios de visado y seguro de viaje no podrán reembolsarse al huésped, ya que habrán sido utilizados si se realizó una solicitud de visado en nombre del huésped mediante seguro médico de viaje; si no se ha realizado la solicitud de visado, se cancelarán también el visado y el seguro médico de viaje y se efectuará el reembolso. Si el huésped adquirió el vuelo de conexión doméstica de un proveedor distinto e independiente de Lidya Tour, en caso de cancelación del viaje por parte de Lidya Tour, no podrá reclamar ningún reembolso a Lidya Tour. El huésped acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que pudieran surgir debido a la cancelación del tour, y Lidya Tour no podrá ser considerada responsable.

3- Si no se logra una participación suficiente para el viaje, Lidya Tour tiene el derecho de no cancelar el tour actuando de buena fe. En tal caso, dado que el tour se prestará individualmente para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete solo cubrirá el traslado de ida y vuelta al extranjero.

Cancelación y cambios

4- En nuestros tours, los billetes correspondientes a los transportes se emiten en el momento de la reserva. En las cancelaciones realizadas con más de 30 días antes de la fecha de salida del tour, los importes de estos billetes de vuelo, sin derecho a cancelación, cambio ni reembolso, se repercutirán como importe penal.

5- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelar sin penalización, siempre que lo comuniquen por escrito a Lidya Tour hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour, excepto los billetes de avión cuyo pago haya sido realizado y/o asumido por Lidya Tour a la aerolínea. Si faltan 31 días o menos para la fecha de inicio del viaje, pueden cancelar pagando una penalización equivalente al 50% del importe del tour restante después del precio del billete de avión; si faltan 15 días o menos para la fecha de inicio del viaje, pueden cancelar pagando el importe total del tour como penalización. En caso de solicitud de cancelación, como las condiciones de cancelación y reembolso de servicios adicionales adquiridos, como conexión doméstica, visado o seguro médico de viaje, pueden variar según el plazo en que se solicite la cancelación, es necesario solicitar información previa sobre el reembolso. Lidya Tour no puede asumir ningún compromiso respecto al reembolso por cancelación de los servicios adicionales.

Servicios de guía y tours extra

6- Los días y horarios de los tours indicados en el programa pueden ser modificados por el guía según la situación de apertura/cierre de museos y sitios arqueológicos en los lugares a visitar y según las condiciones meteorológicas. Durante los tours, distintos guías pueden acompañar a nuestros huéspedes.

7- Los tours panorámicos de ciudad incluidos en el paquete son tours de un máximo de 2-3 horas, organizados para la presentación general de las ciudades y realizados panorámicamente desde el vehículo con explicación del guía, sin incluir entradas a museos ni sitios arqueológicos. Los tours panorámicos, incluidos otros tours señalados en el programa, si no pueden realizarse porque las autoridades locales no permiten la visita o el acceso en el día y hora correspondientes al tour, o debido a carreteras cerradas por cualquier evento, y asimismo en los casos en que el tour resulte imposible por las condiciones meteorológicas, Lidya Tour no será responsable de que dichos tours no puedan realizarse. Algunos tours pueden realizarse, dentro de las posibilidades, en transporte público o a pie en lugares con carreteras cerradas o donde no se permita el acceso de vehículos.

8- Nuestro guía, manteniéndose fiel al contenido de nuestros tours, puede hacer cambios en los días del tour de ciudad y/o de los tours adicionales según el número de participantes y la situación de cierre de museos y sitios arqueológicos. Esta situación también es válida frente a posibles cambios en los horarios de vuelo.

9- No habrá reembolso si no se participa en el tour o servicio de comida indicado en el apartado de servicios incluidos en el precio.

Sobre los vuelos

10- Lidya Tour es una agencia intermediaria entre la aerolínea y el pasajero; en posibles disputas se aplicarán, además de las disposiciones pertinentes de la legislación turca, el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

11- En los vuelos regulares y especiales puede haber retrasos o cambios en la hora de vuelo. Lidya Tour está obligada a comunicar estos cambios lo antes posible. El pasajero ha comprado el viaje aceptando el riesgo de cambio/cancelación de la hora de vuelo.

12- Los niños de 0 a 2 años solo pagan el importe de la tasa aeroportuaria.

13- De acuerdo con las normas de las aerolíneas; si no se utiliza el vuelo de ida de billetes de avión comprados como ida y vuelta, el vuelo de regreso es cancelado por la aerolínea.

14- Los procedimientos de check-in y boarding que deben realizar las personas que participan en tours con avión son trámites personales y es obligatorio que el huésped los realice antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de la aerolínea correspondiente o en línea, a través de los sitios web de las aerolíneas.

15- Los retrasos de última hora y cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles de información del área. Esta información debe ser seguida personalmente por los huéspedes.

16- Lidya Tour no es responsable de que no puedan realizar el vuelo los huéspedes que no estén presentes en el aeropuerto indicado en los horarios comunicados de acuerdo con las normas de las aerolíneas para participar en el tour, que no realicen a tiempo los procedimientos de check-in y boarding, o que, habiéndolos realizado a tiempo, no embarquen en el avión. Todos los gastos que surjan para la obtención de nuevos billetes de avión de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que pierdan el avión puedan incorporarse al tour, así como los traslados en la región a visitar, etc., correrán por su cuenta.

17- En general, el peso del equipaje en los vuelos con salida desde Turquía es de 20 kg. Este peso puede variar según la aerolínea y el país de destino. Si en el país de destino hay vuelos domésticos, en esos vuelos domésticos el peso del equipaje puede reducirse a 15 kg. Las normas de peso/precio del equipaje adicional son determinadas por las aerolíneas y no son responsabilidad de Lidya Tour.

18- Para nuestros huéspedes que deseen hacer upgrade de sus billetes de avión con millas (pasar a business o first class); una vez emitidos los billetes, los upgrades pueden realizarse según la disponibilidad de la aerolínea (consulte la aerolínea de la que es miembro). No se garantiza la obtención de millas en cada vuelo. Verifique si los billetes del programa son de una clase elegible para upgrade.

19- En algunas aerolíneas, los servicios de comida y bebida y el check-in en línea pueden estar sujetos a un cargo adicional.

Otros asuntos

20- Lidya Tour no aceptará responsabilidad por cualquier cambio o cancelación realizado por el huésped contactando directamente con el hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de Lidya Tour.

21- En los casos en que en el programa del tour se indique solo información de categoría sin mencionar el nombre del hotel(es) y/o se ofrezcan opciones para el mismo destino, se informará al huésped por parte de Lidya Tour 48 horas antes de la salida del viaje.

22- En periodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles podrán utilizarse a una distancia mayor que la indicada respecto a las ubicaciones o kilómetros especificados. En tal caso, Lidya Tour informará 15 días antes de la fecha de salida del tour.

23- Al registrarse en el tour comprado; el huésped debe introducir/declarar correctamente en el sistema el nombre que figura en el pasaporte, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte. Los billetes de avión se emiten según esta información. Las penalizaciones por cancelaciones o cambios de billetes de avión debidas a información incorrecta se repercutirán a los huéspedes.

24- Para poder usar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía, compruebe contactando con la empresa a la que pertenece su línea si su teléfono tiene activada la itinerancia internacional.

25- La hora de entrada al hotel para el alojamiento es a las 15.00 y la hora de salida es a las 12.00.

26- Lidya Tour informará al hotel de las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de zonas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama). Se procura que las habitaciones asignadas se ajusten a las preferencias del huésped según la disponibilidad del hotel. El cumplimiento de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento del check-in y no puede ser garantizado por Lidya Tour.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles es diferente del abundante desayuno habitual de la cocina turca. Generalmente se ofrece como desayuno continental, con opciones limitadas que consisten en mantequilla, mermelada, pan, té o café, y para grupos puede servirse en una sala separada asignada al grupo.

28- En algunos casos puede haber cama de matrimonio en lugar de camas separadas. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con 2 camas que pueden unirse cuando sea necesario.

29- La política de niños y cama supletoria puede variar según cada hotel y según los tipos de habitación.

30- Cualquier cama supletoria y cuna se proporciona bajo solicitud y según la disponibilidad del hotel, y debe ser aprobada por el hotel.

31- La capacidad de una cama supletoria o cuna en la habitación es de 1 unidad como máximo.

32- En las habitaciones para 3 personas existe la aplicación de cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la 3.ª persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones para 3 personas constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias consisten en camas abatibles y llamadas coach bed. Nuestros huéspedes, en reservas de habitaciones para 3 personas y/o con niños, se considerarán como habiendo declarado que aceptan la estrechez que puede producirse en las habitaciones debido a las camas supletorias que se añadirán a la habitación estándar y el tipo de cama.

33- Si en las reservas de hotel se declara incorrectamente el número de niños que se alojarán con adultos y las edades de los niños, los hoteles correspondientes pueden cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recae en el huésped que haya hecho la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar identificación para verificar la edad de los niños.

34- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, puede no haber cama separada para el niño. Las tarifas infantiles solo son válidas cuando el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para el “niño único” que pertenezca al grupo de edad que se aloja junto a 2 adultos.

35- La variación del tipo de cambio durante el día se refleja en los precios en TL. Son válidos los tipos de cambio en el momento del pago. Sus solicitudes adicionales, así como algunos servicios extra que reciba en el hotel (minibar, plancha, etc.), están sujetos a un cargo adicional por parte del hotel. Estos gastos no están incluidos en el precio en el momento de la compra y se pagan directamente al hotel durante su estancia.

36- Algunos países tienen diferentes aplicaciones relacionadas con impuestos municipales, turísticos o locales. Cualquier tipo de impuesto municipal, turístico u otro impuesto que se aplique de esta manera será cobrado por el hotel al huésped en el momento de la entrada o salida.

37- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. El tiempo de viaje puede prolongarse en caso de tráfico, condiciones meteorológicas, ubicación geográfica del país visitado, obras viales y condiciones similares.

38- Lidya Tour, en casos obligatorios o cuando lo considere necesario, puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal con la que se volará, sin alterar el contenido del programa.

39- Las pertenencias personales, bolsos, maletas y pasaportes/identificaciones de las personas que participan en el tour son de su propia responsabilidad, y Lidya Tour no es responsable de los objetos olvidados/perdidos/robados. En caso de encontrar objetos olvidados, los gastos de su envío al país y/o a la persona correrán a cargo del propietario del objeto.

40- Las personas que participan en el tour están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro médico de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y documentos médicos correspondientes.

Al hacer el check-in en el hotel para posibles gastos extra, el hotel puede solicitar identificación/fotografía oficial emitida por organismos oficiales, pasaporte y tarjeta de crédito o depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado al hacer el check-out es un trámite entre el hotel y el huésped, y Lidya Tour no interviene en ello.