Tour de Selanik - Halkidiki - Thassos

Alojamiento: Se utilizarán hoteles de 3*- 4*.

Los niños de 0 a 6 años son gratuitos en los tours extra. (Excepto los tours extra con comida).

En los tours extra, se aplica un 50% de descuento para niños de 7 a 12 años. (Excepto los tours extra con comida).

La distribución de los asientos en el autobús se realiza según el orden de compra del tour

No se realiza rotación en la disposición de asientos en el autobús durante el tour.

Nuestros huéspedes que lo deseen pueden comprar el asiento de al lado por un suplemento de 90€ por persona. (Durante todo el viaje)

CONDICIONES GENERALES

1- Las Condiciones Generales son una parte inseparable del programa del tour y no pueden considerarse independientemente del programa del tour.

2- Si no se alcanza una participación suficiente para la excursión; Lidya Tour puede cancelar el tour hasta 21 días antes de la fecha de salida. En tal caso, se informará de la cancelación al huésped. Se reembolsará al huésped el importe total del tour. En el reembolso de los servicios adicionales adquiridos fuera del tour; también se reembolsará al huésped el vuelo de conexión nacional adquirido a Lidya Tour, si se ha solicitado un visado en nombre del huésped utilizando el servicio de visado y el seguro de salud de viaje, estos servicios no pueden reembolsarse al huésped, ya que habrán sido utilizados; si no se ha solicitado el visado, se cancelarán también el visado y el seguro de salud de viaje y se efectuará el reembolso. Si el huésped compró el vuelo de conexión nacional a un proveedor de productos distinto e independiente de Lidya Tour, en caso de que la excursión sea cancelada por Lidya Tour, no podrá reclamar ningún reembolso a Lidya Tour. El huésped acepta de antemano, al comprar el tour, las pérdidas materiales y morales que puedan surgir debido a la cancelación del mismo, y Lidya Tour no podrá ser considerada responsable.

3- Si no se alcanza una participación suficiente para la excursión, Lidya Tour tiene el derecho, actuando de buena fe, de no cancelar el tour. En este caso, dado que el tour se prestará individualmente para el huésped, el servicio de guía incluido en el paquete abarcará únicamente el traslado de llegada y salida al extranjero.

Cancelación y cambios

4- En nuestros tours, los billetes correspondientes a los transportes se emiten en el momento de la reserva. En las cancelaciones realizadas con más de 30 días antes de la fecha de salida del tour, los importes de estos billetes de avión, que no tienen derecho a cancelación, cambio ni reembolso, se repercutirán como importe de penalización.

5- Nuestros huéspedes tienen derecho a cancelación sin penalización, salvo los billetes de avión que hayan sido pagados y/o comprometidos por Lidya Tour a la compañía aérea, siempre que lo comuniquen por escrito a Lidya Tour hasta 30 días antes de la fecha de salida del tour. Si quedan menos de 31 días para la fecha de inicio de la excursión, podrán cancelar pagando una penalización equivalente al 50% del importe del tour restante después del precio del billete de avión; si quedan 15 días o menos para la fecha de inicio de la excursión, podrán cancelar pagando la totalidad del precio del tour como penalización. En caso de solicitar la cancelación, como las condiciones de cancelación y reembolso de los servicios adicionales contratados, como el vuelo de conexión nacional, el servicio de visado y el seguro de salud de viaje, pueden variar según el plazo en que se solicite la cancelación, es necesario solicitar información previa sobre el reembolso. Lidya Tour no puede asumir ningún compromiso respecto al reembolso por cancelación de los servicios adicionales.

Servicios de Guía y Tours Extra

6- Los días y horas de los tours indicados en el programa pueden ser modificados por el guía según la apertura/cierre de museos y sitios históricos en los lugares a visitar y las condiciones meteorológicas. Durante los tours pueden acompañar a nuestros huéspedes diferentes guías.

7- Los tours panorámicos incluidos en el paquete turístico son tours de un máximo de 2-3 horas, organizados para la presentación general de las ciudades y realizados de forma panorámica con explicación del guía desde el vehículo, sin incluir entradas a museos ni sitios históricos. Lidya Tour no se hace responsable de que los tours panorámicos, incluidos los demás tours indicados en el programa, no puedan realizarse en el día y hora correspondientes si las autoridades locales no permiten su visita o acceso, o si no pueden llevarse a cabo debido a vías cerradas por cualquier actividad; asimismo, cuando las condiciones meteorológicas hagan imposible la realización del tour. Algunos tours pueden realizarse, dentro de las posibilidades, en transporte público o a pie en lugares con carreteras cerradas o donde no se permita el acceso de vehículos.

8- Nuestro guía, manteniéndose fiel al contenido de nuestros tours, puede realizar cambios en los días del tour por ciudad y/o de los tours adicionales según el número de participantes y el estado de cierre de museos y sitios históricos. Esta situación también es válida frente a cambios que puedan producirse en los horarios de vuelo.

9- Si no se participa en el tour o servicio de comida indicado en el apartado de servicios incluidos en el precio, no habrá reembolso.

Sobre los vuelos

10- Lidya Tour actúa como intermediario entre la compañía aérea y el pasajero, y en posibles disputas se aplicarán, además de las disposiciones pertinentes de la legislación turca, el Protocolo de La Haya y la Convención de Varsovia.

11- En vuelos regulares y chárter puede haber retrasos o cambios en la hora del vuelo. Lidya Tour está obligado a informar de estos cambios lo antes posible. El pasajero ha comprado el viaje asumiendo el riesgo de cambios/cancelación en la hora del vuelo.

12- Los niños de 0 a 2 años pagan solo la tasa aeroportuaria.

13- De acuerdo con las normas de las compañías aéreas; si no se utiliza el vuelo de ida de los billetes de avión comprados como ida y vuelta, la aerolínea cancela el vuelo de regreso.

14- Los procesos de check-in y boarding que deben realizar las personas que participan en los tours con avión son trámites personales y es obligatorio que el huésped los realice antes del vuelo en los aeropuertos, en los mostradores de la aerolínea correspondiente o en línea en los sitios web de las compañías aéreas.

15- Los retrasos de última hora y cambios de puerta que puedan producirse en los vuelos se anuncian por megafonía en los aeropuertos y se muestran en los paneles informativos del área. Esta información debe ser seguida personalmente por los huéspedes.

16- Lidya Tour no se hace responsable de que no puedan realizar el vuelo los huéspedes que, para participar en el tour, no se presenten en el aeropuerto indicado a la hora comunicada conforme a las normas de la aerolínea, no completen a tiempo los procesos de check-in y boarding, o habiéndolos completado a tiempo no suban al avión. Todos los gastos derivados de la obtención de nuevos billetes de ida y vuelta necesarios para que los huéspedes que pierdan el avión puedan incorporarse al tour, así como de sus traslados en la región de destino, etc., correrán por su cuenta.

17- En los vuelos con salida desde Turquía, el peso general del equipaje es de 20 kg. Este peso puede variar según la compañía aérea y el país de destino. Si en el país de destino hay vuelos nacionales, el peso del equipaje en esos vuelos nacionales puede reducirse a 15 kg. Las normas de peso/precio por exceso de equipaje son determinadas por las compañías aéreas y no son responsabilidad de Lidya Tour.

18- Para nuestros huéspedes que deseen hacer upgrade de sus billetes de avión con millas (mejorar a business o first class); una vez emitidos los billetes, los upgrades pueden realizarse según la disponibilidad de la aerolínea (compruebe la aerolínea de la que es miembro). No se garantiza el uso de millas para cada vuelo. Compruebe si los billetes del programa son de una clase que permita upgrade.

19- En algunas aerolíneas, los servicios de comida y bebida y el check-in en línea pueden estar sujetos a un coste adicional.

Otros asuntos

20- Lidya Tour no aceptará responsabilidad por cualquier cambio o cancelación realizada por el huésped contactando directamente con el hotel. En este caso, se aplicarán las condiciones de cancelación de Lidya Tour.

21- Cuando en el programa del tour se indique solo la información de categoría sin mencionar el nombre del/los hotel(es) y/o se ofrezcan opciones para el mismo destino, se informará al huésped por Lidya Tour 48 horas antes de la salida del viaje.

22- En períodos especiales como ferias, congresos, conciertos, eventos, torneos deportivos, etc., los hoteles pueden utilizarse a mayor distancia de las ubicaciones o kilómetros indicados. En tal caso, se informará por vTour 15 días antes de la fecha de salida del tour.

23- Al momento de inscribirse en el tour adquirido; el nombre, la fecha de nacimiento y el número de pasaporte que figuran en el pasaporte deben ser introducidos/declarados correctamente en el sistema por el huésped. Los billetes de avión se emiten según esta información. Las penalizaciones por cancelaciones o cambios de billetes de avión derivados de información incorrecta se repercutirán a los huéspedes.

24- Para poder utilizar sus teléfonos móviles en el extranjero, antes de salir de Turquía compruebe, poniéndose en contacto con la compañía de su línea, si su teléfono está habilitado para el extranjero.

25- La hora de entrada al hotel para el alojamiento es a las 15.00 y la hora de salida es a las 12.00.

26- Lidya Tour comunica al hotel las solicitudes relacionadas con la habitación (piso alto, cerca de zonas comunes, fumador/no fumador, tipo de cama). Se procura que las habitaciones reservadas respondan, según la disponibilidad del hotel, a las preferencias del huésped. El cumplimiento de estas solicitudes depende de la disponibilidad en el momento del check-in y no puede ser garantizado por Lidya Tour.

27- El desayuno ofrecido en los hoteles difiere del abundante desayuno habitual en la cocina turca. Generalmente se ofrece con opciones limitadas, llamadas desayuno continental, que consisten en mantequilla, mermelada, pan, té o café, y puede servirse en una sala separada asignada al grupo.

28- En algunos casos, en lugar de una habitación con dos camas, puede haber una cama doble. La mayoría de los hoteles europeos ofrecen habitaciones con dos camas que pueden unirse si es necesario.

29- La política de niños y camas supletorias puede variar según cada hotel y el tipo de habitación.

30- Las camas supletorias y cunas se proporcionan a petición y según la disponibilidad del hotel, y deben ser aprobadas por el hotel.

31- La capacidad de la cama supletoria o cuna en la habitación es de 1 unidad (máximo).

32- En las habitaciones triples hay aplicación de cama supletoria; en este tipo de habitaciones, la cama asignada a la 3.ª persona es más pequeña que las camas estándar. Las habitaciones triples constan de 1 cama grande + 1 cama supletoria. Las camas supletorias consisten en camas abatibles y camas tipo coach bed. Nuestros huéspedes, en reservas de habitación triple y/o con niños, se considerarán como habiendo aceptado el tipo de cama y el posible hacinamiento en la habitación debido a las camas supletorias que se añadirán a la habitación estándar.

33- Si se declara incorrectamente por nuestros huéspedes el número de niños que se alojarán con adultos y las edades de los niños indicados en las reservas de hotel, los hoteles correspondientes pueden cobrar un importe adicional. En tal caso, la responsabilidad recaerá en el huésped que haya hecho la declaración incorrecta. El hotel puede solicitar documentación de identidad para determinar la edad de los niños.

34- En las reservas de 2 adultos + 1 niño, es posible que no haya una cama aparte para el niño. Las tarifas para niños solo son válidas si el niño se aloja junto a dos adultos. Los descuentos para niños son válidos para el “único niño” que se encuentre en el grupo de edad correspondiente junto a 2 adultos.

35- Las variaciones del tipo de cambio durante el día se reflejan en los precios en TL. Se aplican los tipos vigentes en el momento del pago. Sus solicitudes adicionales, así como algunos servicios extra que reciba en el hotel (minibar, plancha, etc.), están sujetos a un cargo adicional por parte del hotel. Estos gastos no se incluyen en el precio en el momento de la compra y se abonan directamente al hotel durante su estancia.

36- Algunos países tienen diferentes prácticas respecto a impuestos a nivel de ciudad, turismo o local. Todos los impuestos de ciudad, turismo u otros que se apliquen de esta manera serán cobrados por el hotel al huésped en el momento de entrada o salida.

37- Las distancias por carretera indicadas en los programas se basan en mapas. En casos como tráfico, condiciones meteorológicas, ubicación geográfica del país de destino, obras viales y condiciones de la carretera, los tiempos de viaje pueden prolongarse.

38- Lidya Tour, en casos obligatorios o cuando lo considere necesario, puede cambiar el orden de las ciudades en el programa y la aerolínea principal con la que se volará, sin alterar el contenido del programa.

39- Las pertenencias personales, bolsos, maletas, pasaportes / documentos de identidad de las personas que participan en el tour están bajo su propia responsabilidad, y Lidya Tour no se hace responsable de los objetos olvidados/perdidos/robados. En caso de que se encuentren objetos olvidados, los gastos de su envío al país y/o a la persona correrán a cargo del propietario del objeto.

40- Las personas que participan en el tour están obligadas a llevar consigo sus pólizas de seguro de salud de viaje y, si tienen algún problema de salud, los medicamentos y documentos médicos correspondientes.

Para posibles gastos extras, al hacer el check-in en el hotel, éste puede solicitar un documento de identidad/pasaporte con foto emitido por organismos oficiales y una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo. El reembolso del depósito solicitado al salir es un trámite entre el hotel y el huésped, y Lidya Tour no interviene en ello.