Короткий тур по жемчужинам Балкан

✅ Транспорт на роскошных автобусах

✅ 3 ночи проживания с завтраком

✅ Панорамные обзорные экскурсии по городу и трансферы, включенные в программу

✅ Профессиональные услуги русскоязычного гида

✅ Таможенные сборы

✅ Все расходы на автомагистрали и парковку

❌ Выездной сбор (рекомендуется оплатить в банках до даты поездки.)

❌ Визовый сбор и сервисный сбор (гости с зелёным паспортом освобождены от визы)

❌ Медицинская страховка для поездок за границу

❌ Обеды и ужины

❌ Дополнительные услуги, полученные в отеле

❌ Экскурсии, указанные в программе как дополнительные

❌ Все личные расходы

❌ Чаевые водителю и гиду (по желанию)

❌ Все отельные и городские налоги

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1- Общие условия являются неотъемлемой частью программы тура и не могут рассматриваться отдельно от программы тура.

2- Если не набирается достаточное количество участников для поездки; Lidya Tour может отменить тур не позднее чем за 21 день до даты выезда. В таком случае информация об отмене сообщается гостю. Полная стоимость тура возвращается гостю. При возврате дополнительных услуг, приобретённых вне тура; также возвращается внутренний стыковочный рейс, приобретённый у Lidya Tour, а если услуга визы и туристическая медицинская страховка были использованы для подачи визового заявления от имени гостя, возврат за эти услуги невозможен, поскольку они считаются использованными; если заявление на визу не подавалось, то виза и туристическая медицинская страховка также отменяются и производится возврат средств. Если гость приобрёл внутренний стыковочный рейс у другого поставщика, независимого от Lidya Tour, в случае отмены поездки со стороны Lidya Tour он не может требовать от Lidya Tour какого-либо возврата средств. Гость заранее принимает на себя возможные материальные и моральные потери, которые могут возникнуть из-за отмены тура, при покупке тура, и Lidya Tour не может быть привлечён к ответственности.

3- Если не набирается достаточное количество участников для поездки, Lidya Tour, проявляя добрую волю, имеет право не отменять тур. В этом случае, поскольку тур будет организован индивидуально для гостя, включённая в пакет услуга гида будет охватывать только трансфер по маршруту за границей туда и обратно.

Отмена и изменения

4- В наших турах билеты на перевозки оформляются в момент бронирования. При отменах, сделанных более чем за 30 дней до даты выезда тура, стоимость этих авиабилетов, не подлежащих отмене, изменению и возврату, будет отражена как штрафная сумма.

5- Наши гости имеют право на бесплатную отмену при условии письменного уведомления Lidya Tour не позднее чем за 30 дней до даты выезда тура, за исключением авиабилетов, за которые Lidya Tour уже произвела оплату авиакомпании и/или взяла обязательства. Если до даты начала поездки остаётся менее 31 дня, отмена возможна с уплатой штрафа в размере 50% от оставшейся стоимости тура после вычета стоимости авиабилета; если до даты начала поездки остаётся 15 дней и менее, отмена возможна с уплатой штрафа в размере полной стоимости тура. В случае запроса на отмену, поскольку условия отмены и возврата по дополнительным услугам, таким как внутренний стыковочный перелёт, визовая услуга, туристическая медицинская страховка, могут варьироваться в зависимости от срока подачи запроса на отмену, необходимо заранее уточнять информацию о возврате. Lidya Tour не может дать каких-либо обязательств по отмене и возврату дополнительных услуг.

Услуги гида и дополнительные экскурсии

6- Дни и часы экскурсий, указанные в программе, могут быть изменены гидом в зависимости от режима работы музеев, исторических мест в посещаемых пунктах, а также погодных условий. Во время тура гостей могут сопровождать разные гиды.

7- Панорамные экскурсии по городам, включённые в пакет тура, — это экскурсии продолжительностью не более 2–3 часов, организуемые для общего ознакомления с городами и проводимые панорамно с комментарием гида из автобуса, без входа в музеи и на исторические объекты. Lidya Tour не несёт ответственности за невозможность проведения панорамных экскурсий, а также других экскурсий, указанных в программе, если в день и время, предусмотренные программой, местные власти не разрешают посещение/вход, либо экскурсия не может состояться из-за закрытых дорог по причине каких-либо мероприятий, либо если погодные условия делают проведение тура невозможным. Некоторые экскурсии могут проводиться в рамках имеющихся возможностей на общественном транспорте или пешком в местах с закрытыми дорогами или там, куда запрещён въезд транспорта.

8- Наш гид, соблюдая содержание наших туров, может вносить изменения в дни городского тура и/или дополнительных экскурсий в зависимости от количества участников и от того, закрыт ли музей или исторический объект. Это положение также действует в случае изменений времени рейсов.

9- Если не принять участие в туре или услуге питания, указанной в разделе услуг, включённых в стоимость, возврат не производится.

О рейсах

10- Lidya Tour является посреднической компанией между авиакомпанией и пассажиром; в возможных спорах, помимо соответствующих положений турецкого законодательства, будут применяться Гаагский протокол и Варшавская конвенция.

11- На регулярных и чартерных рейсах возможны задержки или изменения времени вылета. Lidya Tour обязана сообщать об этих изменениях в кратчайшие сроки. Пассажир приобрёл поездку, принимая риск изменения/отмены времени рейса.

12- Дети в возрасте от 0 до 2 лет оплачивают только сборы аэропорта.

13- Согласно правилам авиакомпаний; если при покупке авиабилета туда-обратно не используется первый сегмент туда, обратный рейс авиакомпанией аннулируется.

14- Регистрация на рейс и посадка для лиц, участвующих в турах с авиаперелётом, являются личными процедурами, и их необходимо выполнить гостю до вылета в аэропортах, на стойках соответствующей авиакомпании или онлайн на сайтах авиакомпаний.

15- Последние задержки и изменения выхода на посадку, которые могут возникнуть на рейсах, объявляются по громкой связи в аэропортах и отображаются на информационных табло в терминале. Эти сведения должны отслеживаться лично гостями.

16- Lidya Tour не несёт ответственности за невозможность совершения рейса гостями, которые не явились в указанное аэропорт в обозначенное время в соответствии с правилами авиакомпаний, не прошли своевременно регистрацию и посадку, либо прошли их вовремя, но не сели в самолёт. Все расходы, которые возникнут для приобретения новых авиабилетов туда-обратно, необходимых для включения опоздавших на рейс гостей в тур, а также на трансферы в регионе назначения и т. п., несут сами гости.

17- Стандартный вес багажа на рейсах, вылетающих из Турции, составляет 20 кг. Этот вес может меняться в зависимости от авиакомпании и страны назначения. Если в стране назначения имеются внутренние рейсы, на таких внутренних рейсах вес багажа может быть снижен до 15 кг. Правила по стоимости/весу сверхнормативного багажа устанавливаются авиакомпаниями и не входят в ответственность Lidya Tour.

18- Для гостей, желающих повысить класс билетов с помощью миль (до business или first class); после оформления билетов, в зависимости от наличия мест у авиакомпании (проверьте авиакомпанию, в которой у вас членство), может быть выполнено повышение класса. Гарантия наличия миль на каждый рейс не предоставляется. Проверьте, подлежат ли билеты программы повышению класса.

19- В некоторых авиакомпаниях питание, напитки и онлайн-регистрация могут быть платными дополнительными услугами.

Прочие положения

20- Lidya Tour не несёт ответственности за какие-либо изменения или отмены, произведённые гостем путём прямого обращения в отель. В таком случае действуют условия отмены Lidya Tour.

21- Если в программе тура указана только категория отеля(ей) без названия и/или для одного и того же направления предложены альтернативы, это будет сообщено гостю Lidya Tour за 48 часов до выезда.

22- В особые периоды, такие как ярмарки, конгрессы, концерты, мероприятия, спортивные турниры и т. п., отели могут использоваться на расстоянии большем, чем указанные локации или километраж. В таком случае Lidya Tour сообщит об этом за 15 дней до даты выезда тура.

23- При регистрации на приобретённый тур гость обязан правильно ввести/указать в системе имя, дату рождения и номер паспорта, указанные в паспорте. Авиабилеты оформляются на основе этих данных. Штрафы за отмену или изменение авиабилетов, возникшие из-за неверных данных, будут возложены на гостей.

24- Чтобы использовать мобильные телефоны за границей, перед выездом из Турции проверьте у оператора, к которому относится ваша линия, открыт ли ваш телефон для использования за рубежом.

25- Время заселения в отель для проживания — 15:00, время выезда — 12:00.

26- Lidya Tour сообщает в отель пожелания, касающиеся номера (высокий этаж, близость к общественным зонам, для курящих/некурящих, тип кровати). Забронированные номера стараются предоставить в соответствии с предпочтениями гостя и наличием мест в отеле. Выполнение этих пожеланий зависит от наличия мест на момент заселения и не может быть гарантировано Lidya Tour.

27- Завтраки, предлагаемые в отелях, отличаются от привычного в турецкой кухне богатого завтрака. Обычно они подаются в виде так называемого континентального завтрака, состоящего из ограниченного набора вариантов: масло, джем, хлеб, чай или кофе, и для групп могут сервироваться в отдельном зале, выделенном для группы.

28- В некоторых случаях вместо двух односпальных кроватей может быть одна двуспальная кровать. Большинство европейских отелей предлагают номера с двумя кроватями, которые при необходимости можно объединить.

29- Политика размещения детей и дополнительных кроватей может различаться в каждом отеле в зависимости от типа номера.

30- Любая дополнительная кровать и детская кроватка предоставляются по запросу и при наличии возможности в отеле и должны быть одобрены отелем.

31- Количество дополнительных кроватей или детских кроваток в номере — 1 шт. (максимум).

32- В трёхместных номерах предусмотрено размещение на дополнительной кровати, при этом кровать, выделенная третьему человеку в таких номерах, меньше стандартных кроватей. Трёхместные номера состоят из 1 большой кровати + 1 дополнительной кровати. Дополнительные кровати бывают раскладными и типа coach bed. Наши гости считаются уведомлёнными о том, что они принимают возможную тесноту в номере и тип кровати, возникающие из-за дополнительных кроватей, добавляемых к стандартному номеру при бронировании трёхместного номера и/или номера с ребёнком.

33- Если при бронировании отеля неверно указано количество детей, проживающих с взрослыми, и/или возраст детей, соответствующие отели могут взимать дополнительную плату. В таком случае ответственность несёт гость, предоставивший неверные сведения. Отель может запросить документ, удостоверяющий возраст детей.

34- В бронированиях «2 взрослых + 1 ребёнок» для ребёнка может не быть отдельной кровати. Детские тарифы действуют только в случае проживания ребёнка рядом с двумя взрослыми. Скидки для детей действительны для одного ребёнка, соответствующего возрастной группе, проживающего рядом с 2 взрослыми.

35- Изменение курса в течение дня отражается в ценах в TL. Действуют курсы на момент оплаты. Ваши дополнительные пожелания, некоторые дополнительные услуги, которые вы получите в отеле (мини-бар, глажка и т. п.), оплачиваются отелем дополнительно. Эти расходы не включены в стоимость при покупке и оплачиваются непосредственно в отеле во время вашего проживания.

36- Некоторые страны имеют различные правила относительно городских, туристических или местных налогов. Любые такие городские, туристические или иные налоги, которые взимаются таким образом, оплачиваются отелем с гостя при въезде или выезде.

37- Указанные в программах расстояния основаны на картах. Время в пути может увеличиваться в зависимости от дорожного движения, погодных условий, географического положения страны назначения, дорожных работ и состояния дорог.

38- Lidya Tour в случае необходимости или при необходимости может изменить порядок городов в программе и основную авиакомпанию, на которой будет осуществляться перелёт, без нарушения содержания программы.

39- Личные вещи, сумки, чемоданы, паспорта / удостоверения лиц, участвующих в туре, находятся под их собственной ответственностью, и Lidya Tour не несёт ответственности за забытые/утраченные/украденные вещи. В случае обнаружения забытых вещей расходы, понесённые при их доставке в страну и/или лицу, оплачивает владелец вещи.

40- Лица, участвующие в туре, обязаны иметь при себе полисы туристического медицинского страхования, а при наличии каких-либо проблем со здоровьем — соответствующие лекарства и медицинские заключения.

При заселении в отель для возможных дополнительных расходов отель может запросить официально выданное учреждением удостоверение личности/паспорт с фотографией и кредитную карту либо денежный депозит. Возврат запрашиваемого при выезде депозита является вопросом между отелем и гостем, и Lidya Tour не имеет к этому никакого отношения.